Esta política de reembolsos establece las condiciones y términos para solicitar reembolsos en nuestro sitio web. El término «nosotros» o «el Titular» se refiere al propietario del sitio web.
- Condiciones para Reservas 1-7 Personas:
- Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 3 horas antes de la reserva.
- Si se cancela la reserva con menos de 3 horas de antelación, se aplicará una penalización de 10€ por comensal.
- Los cambios de número de comensales deben realizarse 3 horas antes de la reserva.
- La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización de 10€ por comensal.
- Condiciones para Reservas con Grupos (Más de 7 Personas):
- Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 72 horas antes de la reserva.
- Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
- Los cambios de número de comensales deben realizarse 3 horas antes de la reserva.
- En los grupos con menús concordados, la ausencia a última hora se cobrará el 50% del precio del menú.
- La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
- Condiciones para Reservas con Vale Regalo:
- En las reservas con vale regalo, la no asistencia se considerará el vale regalo íntegro como consumido, perdiendo el derecho a usarlo en futuras reservas.
- Condiciones para Cancelación de Eventos y Reservas con Depósitos:
- Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
- Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
- Los cambios de número de comensales deben realizarse 3 horas antes de la reserva.
- La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
- Validez de Cheques Regalo:
- La validez de los cheques regalo es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
- Si se presenta o cancela la reserva con menos de 12 horas de antelación, el vale regalo se considerará consumido.
- Cambios y Anulaciones de Compras:
- Para cualquier cambio o anulación de la compra, dispone de 7 días naturales a partir de la finalización de la compra para solicitar el reembolso.
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
- Edad Mínima para la Venta:
- Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
- Responsabilidad del Comercio:
- El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos o realiza los servicios.
- Aceptación de Condiciones por el Titular de la Tarjeta:
- El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.
